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整治风暴能否让SP重生

发布时间:2021-01-22 04:30:44 阅读: 来源:水泥罐除尘器滤芯厂家

又到了中报盘点的时候,从昔日业绩卓绝的众多SP纷纷发布的业绩报告来看,SP产业业绩在2007年上半年普遍下滑。与此同时,信息产业部正在掀起一场整治风暴,加大对违法违规SP的管理和惩治力度,一些SP面临着停业整顿、扣除信用积分、暂停申报新业务等不同程度的惩罚。在整治风暴下,SP这个一度被消费者诟病的行业,这个被视为侵犯消费者权益的高危行业,正在进行大规模的洗牌和清理,经过整顿的SP行业未来究竟会走向什么方向?它能否浴火重生,重新赢得消费者? 侵权 SP成高危行业 8月15日,信息产业部再次对不良SP服务商的违规行为进行了通报批评,包括新浪互联、鸿联九五、畅捷科技等知名SP在内的13家违法违规经营的SP被点名通报批评,其违法违规行为主要包括通过互联网进行虚假宣传、诱骗用户使用并收费、明码标价不规范等。在全国上下声讨SP违法违规行为、主管部门大力整顿的情况下,依然顶风作案,这些被点名的SP显得忒猖獗。 一方面是有关主管部门对SP不诚信或不良行为的严厉打击,另一方面是用户的大量流失,到底是什么原因导致这样的局面呢? “国内SP发展至今有其历史原因。国内运营商在增值业务发展之初没有明确的行为规范,过度放纵的结果就是SP的畸形成长。”精搜分析师饶展说。 实际上,在经历了2001年前后互联网行业盈利模式不明带来的摘牌强大压力后,当时的门户网站通过提供电信增值服务迅速找到盈利点,业绩更是连年上升,从2002年到2003年,先行进入市场的SP经历了一个盈利黄金时代,SP行业的发展一度成为IT业界传奇。但是当没有规矩的SP市场发展到一定阶段时,垃圾短信、欺诈短信、色情信息、强行定制……种种侵犯消费者权益的陷阱便屡屡出现,给广大用户权益带来非常大的损害。 在2004年备受关注的央视3.15晚会上,SP产业曾经以一个不讲诚信的公众形象出现,从此SP企业的形象便一落千丈,与欺诈、陷阱紧紧联系在一起。来自信息产业部和中消协的统计数据表明,近年来,消费者对SP不良行为的申诉和投诉日益飙升,居高不下,成为侵犯消费者权益最严重的行业,导致整个SP行业陷入了一场信用危机之中。 整治 让市场重新洗牌 SP市场的混乱、无序必然会给整个行业带来灾难性后果。从2004年开始,国家相关部门开始加大对SP行业的整治力度,整个SP行业开始进入规范成长期。 近几年,信息产业部联合相关部门先后开展了SP资费和收费专项治理,十部委打击网络淫秽色情专项行动,电信行业诚信经营、放心消费行动,并出台如二次确认、资费明示、不良信息公示等一系列规范SP的行业法规,这些举措为产业的发展提供了一个规范有序的市场环境。 大浪淘沙, 在整治风暴下,一些诚信不足的SP被剔除出局的同时,众多SP企业也不得不砍掉其利润丰厚但却不合规定的业务。“在整治SP之前全国有一两万家SP,现在已经消失了一半了。”百纳电信咨询新业务营销咨询部高级顾问王振龙说。 整治是痛苦的,短期内会对SP收入造成影响,但会让那些不规范的SP付出代价甚至退出,而让有资质和受欢迎的增值业务更加规范,会促使SP在盈利上越来越依赖于产品和服务实力,从而使得市场重新得到洗牌和清理。 业内人士分析,一系列整治措施的出台,显示了管理部门不断加强监管的行动身影,而这就使得SP在盈利上越来越依赖于产品和服务实力,违规操作的SP为行政监管所不容的同时,也将被消费者所抛弃。此外,电信用户经过多年的体验使用,显然已经熟悉了增值业务,而新的业务流程使得消费者完全可以对电信增值服务货比三家,甚至免费试用,最后再进行选择和消费。同时,经过多年的规范发展,SP已经形成一个系统的产业链,其市场竞争日趋激烈,市场发展需要SP企业在产品创意、营销策略和运营能力上强化竞争力,形成自己的核心优势。 未来 能否绝地重生 SP行业面对内外双重挤压,如何摆脱生存困境? 办理SP、CP(内容提供商)相关业务的汉唐国际互联网咨询中心主管吴先生认为,3G时代的到来和SP产业的自我创新,会成为SP绝地重生的绝好机会。“3G技术的应用是SP发展的一个契机。而运营商只提供固定的网络和收费号码,许多增值业务可以由SP自己去做。”吴先生说。 随着3G时代的到来,移动增值服务未来发展将不可限量。尤其是除短信业务以外,很多新的应用也正快速显示其强大的用户潜力。3G的主要优势体现在增值业务方面,增值业务的需求变化将使SP的市场实现大幅度拓展,这将成为困境中的SP一次转型新生的机会。 毋庸置疑,3G为SP提供的是一个巨大的发展平台,实现无线增值业务的方便快捷的渠道。然而,SP有了渠道还要有水源——内容。而内容和服务的同质性是SP从繁荣走向衰落的重要原因之一。 目前,我国SP产业存在严重的同质性,由于市场进入门槛低,大家蜂拥而上造成了整个SP市场的良莠不齐。而在内容和服务上,绝大多数厂商是做着大同小异的事,无法满足和刺激消费,更阻碍了市场的拓展与强大。 “克服内容和服务的同质性才是关键。”赛迪顾问电信咨询总监绎明宇博士解析说,SP产业需要从内容和服务上入手,要细分市场,准确自己的市场定位,确定服务、产品和市场的差异性。他认为,SP厂商面临三种选择:一是向CP发展,以丰富精彩的内容求生存;二是发展成为大型的SP,在此期间,迅速做大做强,以求立足之地;剩下的就只能是被淘汰的命运了。

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